• Écoute bienveillante et sans jugement : Les avocats s'engagent à accueillir les victimes avec empathie, en respectant leur histoire, leurs choix et leurs émotions.
• Reconnaissance de la situation : Les avocats s'abstiennent de minimiser ou de mettre en doute la réalité des violences rapportées par la victime.
• Confidentialité absolue : Les informations communiquées par les victimes sont strictement confidentielles, dans le respect des règles déontologiques et légales.

• Clarté des informations : Les avocats expliquent de manière simple et précise les démarches juridiques, les coûts, les délais et les possibilités d'aides disponibles.
• Transparence sur les chances de succès : Les avocats doivent fournir une évaluation réaliste des options juridiques, sans générer de faux espoirs ni sous-estimer les difficultés.
• Respect du temps de la victime : Les avocats s'engagent à ne pas prolonger inutilement les démarches pour éviter toute perte de temps pouvant aggraver la situation des victimes.
• Engagement à défendre les intérêts des victimes : L'accompagnement doit toujours être axé sur la protection des droits et la sécurité des victimes, avec une défense proactive de leurs intérêts.

• Compétences spécialisées : Les avocats doivent disposer de connaissances approfondies sur les violences conjugales, notamment en matière juridique, thérapeutique et sociale.
• Prise en charge adaptée : L'accompagnement doit tenir compte de la complexité des situations, en priorisant la sécurité et les besoins spécifiques des victimes.
• Orientation vers les ressources : Les avocats collaborent avec des professionnels complémentaires (associations, thérapeutes, services sociaux) pour offrir un soutien global.

• Autonomie des victimes : Les avocats respectent les choix et décisions des victimes, même si elles diffèrent de leurs recommandations juridiques.
• Protection contre les pressions : Aucune pression, explicite ou implicite, ne doit être exercée sur la victime pour orienter ses décisions.
• Non-discrimination : Les avocats s'engagent à ne pratiquer aucune discrimination, quelle qu'elle soit (genre, origine, situation sociale, orientation sexuelle, etc.).

• Formation obligatoire : Les avocats référencés sur Opale s'engagent à suivre régulièrement des formations sur les violences conjugales et les pratiques adaptées.
• Actualisation des connaissances : Les avocats s'informent des évolutions légales et des bonnes pratiques concernant les violences conjugales.

• Conflit d'intérêts : Les avocats s'abstiennent de représenter ou conseiller l'agresseur d'une victime qu'ils accompagnent.
• Adhésion à la charte : Tout avocat référencé sur Opale doit signer cette charte et renouveler son engagement annuellement.

En cas de non-respect de cette charte, Opale se réserve le droit discrétionnaire de retirer l'avocat de sa plateforme et de signaler tout manquement grave aux instances professionnelles compétentes.